Política de envíos

En Elliot Glow trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.

Preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables desde el envío del pedido.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a circunstancias ajenas a Elliot Glow, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas.

Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, las condiciones correspondientes se indicarán en la tienda.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, te facilitaremos la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

Retrasos

Si se produce un retraso significativo o cualquier incidencia que afecte a tu pedido, nos pondremos en contacto contigo utilizando los datos facilitados durante la compra.

Envíos mediante terceros

En determinados productos, Elliot Glow puede utilizar proveedores logísticos o empresas colaboradoras para preparar y enviar los pedidos. En estos casos, el producto puede ser enviado directamente desde las instalaciones del proveedor.

Aduanas e impuestos

En caso de realizar envíos internacionales, pueden existir impuestos, tasas de importación o gastos de aduana. Cuando puedan aplicarse, se informará al cliente antes de la compra en la medida exigida por la normativa aplicable.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico  hola@elliotglow.com indicado en nuestra página de contacto.

Última actualización: septiembre de 2026.